Płatności i zwroty

Ta strona opisuje, jak firmy płacą za dostęp do serwisu Baza Fotomodelek i kiedy możliwy jest zwrot. Uzupełnia regulamin serwisu.

1. Kto płaci

Płacą wyłącznie firmy, za abonament na dostęp do bazy i zapytania o sesję. Modelki i modele nie płacą nic: konto, karta, weryfikacja i przyjmowanie zapytań są dla nich bezpłatne. Wynagrodzenie modelki za sesję firma płaci jej bezpośrednio, poza serwisem.

2. Ceny i okresy

Ceny planów są cenami netto. Do każdej płatności doliczamy 23 procent VAT i wystawiamy fakturę VAT.

W okresie miesięcznym płacisz z góry za miesiąc, w okresie rocznym z góry za 12 miesięcy. Abonament odnawia się na kolejny okres tej samej długości, dopóki nie zrezygnujesz. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności. Zakres planów opisuje cennik bazy modelek.

3. Płatności są ostateczne

Płatność za abonament jest ostateczna. Nie zwracamy opłaty za rozpoczęty okres, ani miesięczny, ani roczny, także wtedy, gdy w tym okresie konto nie wysłało żadnego zapytania albo żadna modelka nie przyjęła zapytania. Abonament daje dostęp do bazy i limit zapytań, a decyzja o przyjęciu zapytania zawsze należy do modelki.

4. Rezygnacja z odnowienia

Z odnowienia abonamentu rezygnujesz, pisząc na [email protected] z adresu e-mail konta firmy przed końcem bieżącego okresu. Rezygnacja wyłącza tylko kolejne odnowienia. Dostęp do bazy działa do końca opłaconego okresu, a po nim wygasa bez dodatkowych opłat.

5. Zmiana planu

• Na wyższy plan przechodzisz od razu. Dopłacasz różnicę w cenie proporcjonalnie do czasu, który został do końca bieżącego okresu, a wyższe limity działają od chwili dopłaty.
• Na niższy plan przechodzisz od początku kolejnego okresu. Do końca bieżącego okresu korzystasz z opłaconego planu, bez zwrotu różnicy.

6. Kiedy zwracamy pieniądze

Zwrot jest możliwy wyłącznie w trzech sytuacjach:

1. Podwójne obciążenie za ten sam okres. Zwracamy kwotę pobraną po raz drugi.
2. Nieautoryzowane obciążenie, czyli płatność, której nie zlecił nikt uprawniony w Twojej firmie, jeśli przedstawisz na to dowód. Zwracamy kwotę tej płatności i wstrzymujemy dostęp konta do czasu wyjaśnienia.
3. Całkowita niedostępność serwisu z naszej winy przez dłuższy czas, w którym nie można było korzystać z bazy ani wysyłać zapytań. Zwracamy część opłaty proporcjonalną do czasu niedostępności.

Krótkie przerwy techniczne, problemy po stronie Twojego urządzenia, poczty albo dostawcy internetu, a także odmowy modelek nie są podstawą do zwrotu.

7. Jak zgłosić sprawę płatności

Napisz na [email protected] z adresu e-mail konta firmy. Podaj nazwę firmy, datę i kwotę płatności oraz opis sytuacji. Zgłoszenie rozpatrujemy zgodnie z zasadami reklamacji z regulaminu, a uznany zwrot wysyłamy na rachunek albo kartę, z których przyszła płatność.